Home > Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €5,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht graag eerst contact met mij opnemen via info@judithomvlee.nl. Ik zal vervolgens aan jou het retourneringsadres doorgeven en het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits ik het product reeds in goede orde retour ontvangen heb.

Mocht je een product beschadigd hebben ontvangen of mocht het product meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, neem dan contact op met mij via info@judithomvlee.nl. Dan gaan we samen kijken naar een passende oplossing.

Wil je een product ruilen?
Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met mij via info@judithomvlee.nl. Wel zijn de kosten voor terugzending van het product voor jezelf.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via info@judithomvlee.nl! Dan probeer ik de bestelling nog voor u te wijzigen.

Heb je nog vragen?
Voor vragen gerelateerd aan het terugbetaal- & retourneringsbeleid kun je contact met mij opnemen via info@judithomvlee.nl.